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帳號登入

我可以用什麼方式進行登入
您可以選擇以下三種方式進行登入:Facebook帳號登入 / Google+帳號登入 / E-mail信箱登入。
為什麼當我選擇第一次購買,使用輸入帳密[註冊],顯示帳號已註冊過了? 
這次的團購系統是沿用BLADEZ官網,所以有可能您曾經在BLADEZ官網利用這個信箱註冊過帳號,可以利用這個信箱直接登入下單,不需要再重新註冊!
我忘記帳號的密碼了 
請點選登入畫面中的「忘記密碼」,並輸入您註冊時的電子信箱,系統會自動發送新密碼至您的信箱中,再利用新的密碼登入後,並自行修改您的密碼就可以了。

訂購說明

活動說明
  1. 此次活動是特別和筋肉媽媽合作的團購回饋活動,活動時間為12/7-12/13,並不參與BLADEZ官網其他行銷活動,敬請見諒!
團購商品說明
  1. 此次團購商品為BLADEZ-2代強化型階梯踏板,新款的階梯踏板墊圈不能與一代的BLADEZ階梯踏板共用,下單前請留意!
  2. 墊圈為限量商品,如現貨銷售完,需等待追加,預計是在12/30前完成出貨,如果無法等待,請勿下單!
要如何確認是否有訂購成功
  1. 進行購買時,最後一個確認畫面上會有「訂購完成」的說明,並且在頁面上會有該筆訂單的訂單編號,與預計可到貨的批次時間
  2. 訂購成功後,系統會自動發出訂購成功信至您所填寫的信箱,可至您的信箱收信確認。
  3. 訂購完成後,您可以登入會員中心,至訂單紀錄查詢您的訂單明細。
這次訂購有哪些付款方式
我們提供四種訂購的付款方式:
  1. ATM臨櫃付款 / ATM線上付款:網路銀行、ATM櫃員機都可完成繳費。
  2. 線上刷卡:目前提供線上一次性刷卡,金流服務是由智付寶第三方金流支付平台本提供訊。其智付寶系統架構並有SSL 256bit加密機制,保護買賣雙方資料安全。更多資安認證標準請參考智付寶官網說明。
  3. 貨到付款:與新竹物流業者合作,您可於貨到時再付款,無須再付額外的手續費用,請提供手機連絡方式,方便司機到貨前與您聯絡。
  4. 超商付款(不取貨):您可憑超商代碼至四大超商(7-11 / OK / 萊爾富 / 全家)列印繳費單至櫃檯繳費付款;使用超商付款,每筆訂單的付款期限為24小時,逾期該付款方式將失效,需重新下單;您可於訂購完成頁面、訂單確認信件、會員系統訂單查詢等查詢超商代碼。
  5. 當您付款完成後,系統會發送簡訊告知。
下單後想要修改數量
您可以透過line@或是客服專線0800-580586先取消訂單後,再重新下單。
修改送件時間或收件資料
您可以透過line@或是客服專線0800-580586告知客服人員,但訂單若一經出貨則需視狀況作協助處理。
異動付款方式
您可以透過line@或是客服專線0800-580586先取消訂單後,再重新下單。
出貨前會通知嗎
  1. 系統也會發送出貨確認信件至您當初申請的信箱,以及發送簡訊至您的手機。
  2. 您可以登入會員中心,至消費購物紀錄查詢您所下的訂單明細確認。
訂單被取消了
  1. 若您選擇線上刷卡,於訂購時未及時完成付款程序,該筆訂單會被轉為訂單取消。
  2. 若您選擇超商付款,超過付款期限未付款,則該筆訂單會被轉為訂單取消。
是否能夠指定時間到貨
商品一般送貨時間為週一到週六早上9:00~下午6:00,可指定週一至週六的日期,恕無法指定送件當日的時間,寄送時間將以貨運公司配送為準。國定例假日、年節無送貨服務(以網站公告時間為準)
外島地區/海外訂購
很抱歉!這次團購活動沒有接受外島地區或是海外訂購服務。
發票問題
  1. 發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎?
    發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,請恕無法指定開立其它品名或金額,或指定開立日期
  2. 可開立三聯式發票嗎?
    公司行號訂購請於備註欄上填上統編與公司抬頭,三聯式發票將另外寄出。若三聯式紙本發票資料錯誤,需更改抬頭名稱或統一編號,請註明正確抬頭、統編,於收到發票五日內,連同回郵及收到的發票掛號寄回「406 台中市北屯區北屯路366號7樓之一 BLADEZ客服部 收」(以郵戳為憑),以利為您換開發票,一般處理時間需約二週。
  3. 因為報帳需要,能不能先開立發票給我?
    訂單的發票是隨商品出貨一併開立的,若商品尚未出貨,則無法先開立發票。

產品保養

  1. 每次使用後,請先以乾布擦乾表面汗水。
  2. 避免商品日曬以及勿放置在潮濕環境。

顧客權益

BLADEZ 保證所有產品都由品牌或品牌子公司直接供應並提供品質保證,我們的承諾是您滿意的保證。但倘若您對於收到的產品不滿意,BLADEZ 同樣保障您有解除買賣契約的權利,請見以下說明:
依據中華民國消費保護法第19條規定,您享有7天的鑑賞期(以宅配簽收單、超商發票、郵戳日期或BLADEZ 開立之發票為憑)的權利,請在此期限內檢視商品是否完整無誤,超過此期限自動視為同意此筆交易的買賣契約。
在鑑賞期內,若您有不滿意之處,請聯絡客 服中心辦理退/換貨事宜,並請注意該物品應維持原包裝與外觀,不可有擠壓、拆封、毀損之情狀。

隱私政策

為了確保會員之個人資料、隱私及消費者權益之保護,於交易過程中將使用會員之個人資料,謹依個人資料保護法第8條規定告知以下事項。
(因項目條文甚多,同BLADEZ官網http://www.bladezsports.com.tw/faqs#buy-rule

聯絡我們

我們提供三種聯絡方式
營業時間為週一至週五(09:00~18:00);週六、日與國定假日公休
免付費專線:0800-580-586
Line@:@jsn4609i
EMail:service@bladezsports.com.tw

退貨 / 換貨

若收到商品後需要退/換貨,請於7天鑑賞期內與BLADEZ客服聯絡,告知您的訂單編號和商品問題,我們將由專人協助您退/換貨。
但請注意以下說明:退 / 換貨之處理流程,除例假日外,將於收到退/換貨通知3天內與客戶聯絡,與您了解退換貨的相關事宜,自客服中心開始處理至您收到新的商品,約需5~7個工作天 (若為大型器材則時間會較長,約9~12個工作天)。
請將欲退換的商品(需保持外觀包裝完整、商品保證書、中英文使用手冊等內含部件皆須完整無誤),連同宅配簽收單準備好,我們將安排物流人員取回商品。
每筆訂單換貨以一次為限(若是商品有瑕疵則不在此限)。
退款時,使用信用卡付款者,由於銀行處理需5-7個工作天,請依您的信用卡結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月的帳單。若您是採用ATM付款或貨到付款,我們將採用轉帳方式直接將款項退回您的帳戶。